PAYER MON COLIS
Pour payer mon colis sans me connecter à mon compte client,
il me suffit de renseigner le numéro de contrat inscrit sur la facture jointe à mon colis.
JE VALIDE
Où trouver mon N° de contrat ?
MENU

Nous contacter

Vous avez une question à propos de votre collection ? Vous souhaitez retourner un colis ?
Notre service client est à votre écoute pour vous conseiller et vous apporter une solution adaptée.

Gagnez du temps en trouvant vos réponses en quelques clics :

Formulaire de Contact

  • Choisir un sujet
  • Abonnement à une collection
  • Article Défectueux
  • Changement d’adresse
  • Colis non reçu
  • Commander un numéro
  • Délais de livraison
  • Demande d'informations
  • Demande de prélèvement automatique
  • Différer un envoi
  • Erreur dans le contenu du colis
  • Rappel de facture
  • Réclamation
  • Règlement
  • Résiliation
  • Autre
  • Je choisis un produit
  • La Sagesse des Mythes
  • Michel Vaillant
  • Betty Boop Danse
  • Warhammer 40,000 : Imperium
  • Harry Potter - Le Château de Poudlard
  • Agatha Christie, la Reine du Crime en édition collector
  • Dentelle au crochet
  • Maille Box
  • Char Tigre II
  • Le Bounty - Le voilier mythique de la Royal Navy
  • Tintin, la jeep d'Objectif Lune
  • Warhammer 40,000 : Imperium
  • Autre
 

Joindre un fichier

Contact Service Client

PAR TÉLÉPHONE

Contacter le service client Fascicules

Accessible du Lundi au Vendredi de 7h30 à 12h.

PAR COURRIER

Écrivez-nous à l'adresse suivante : Contacter le service client Fascicules

Vous consentez à transmettre vos coordonnées à Hachette Collections (Responsable de traitement/ DPO 58 rue Jean Bleuzen 92170 Vanves - France) et à ses prestataires pour la gestion de vos commandes et pour recevoir les newsletters de Hachette Collections, si vous y avez consenti. Vos données sont conservées pendant une durée conforme aux exigences légales. Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, l'opposition, la portabilité ainsi que définir les directives post mortem de vos données auprès de : Hachette Collections aux soins de 3DM – 328 Rue Avro, Pointe-Claire, Québec H9R 5W5 ou par courriel en cliquant ici. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec, autorité de contrôle, en charge du respect de la réglementation relative à la protection des données à caractère personnel, www.cai.gouv.qc.ca.
Pour en savoir plus, consulter notre Charte Données personnelles.